axb电销系统搭建

axb电销CRM系统（客户管理系统）

1、客户阶段管理

2、客户标签管理

3.客户详细信息记录和跟进提醒

4、客户自定义字段设置

5、客户分批次统计筛选报表生成

二、通话管理

其次是录音以及通话的管理

1、通话录音查看和下载，按通话时长，坐席，部门等条件查看统计和报表

2、坐席日报，周报，月报，自定义时间段报表以及质检

3、详细通话记录下载

三、运营商的线路

1、运营商的专用线路，做到每个企业专线专用

1、回拨线路，中间号转拨的模式，运营商负责担任外呼，业务员和客户都是接电话的。客户那边看到的外显号码是业务员自己的那个号码，客户感觉不到任何转接的，通话质量也跟正常打电话没区别。客户如果想回电话，直接可以回拨，可以加微信。这个线路也可以通过手机APP 拨号的。目前市面上回拨线路很多，要注意区分小回拨线和大回拨线。 2、虚拟号线路，是必须在电脑上插耳麦拨打电话，直接跟客户通话的。外显是一个只有外呼功能的号码。全新的手机号，标记自动清理。归属地是可以申请固定的。这个号码客户接听之后如果要回拨是会显示无法接通的。这个线路的通话质量是优与正常的电话线路的。 这个就是大线路的两类外呼线路。能上这个线路的业务是比较少的。运营商要控制线路的投宿率，所以正规行业需要找的是这一类的线路。接听率在60%-70%左右。