饭店员工规章制度管理制度是什么?

饭店员工规章制度管理制度是什么?
饭店员工规章制度管理制度:

一、基本要求。

1、全体员工要团结一致,各尽其职,献出真诚服务,做好本职工作。

2、全体员工按照本店编排时间表,准时上下班、休息,不得迟到、早退、旷工,病、事假应办理请假手续;上班时间要衣冠整齐干净,穿工作服,佩工作卡,保持整洁。上班前不吃刺激性、有异味的食物,保持口腔卫生。

3、上班时间未经批准,不得离开工作场所;不长时间会客;严禁在工作场所内做与工作无关的活动。

4、不准私自带他人进入工作地点,不得私自将本店物气出或赠予他人。

5、保守本店经营机密。

二、工作要求。

1、敬业,积极进取,努力学习专业知识,不断提高业务水平和工作能力,提高服务质量。

2、不因自己心情而影响工作质量。不要把任何不愉快的心情带入本店,不要把不愉快心情强加于顾客、同事身上,给别人带来不愉快。

3、切实服从上司的工作安排和督导,按照要求完成本职任务。不得顶撞上司,不得无故拖延、拒绝或终止上司安排的工作,如不满可向上一级投诉,寻求合理的解决途径。

4、有合作精神,做好本职工作的同时,还要为同事创造条件,注重服务质量,使客人对服务无可挑剔。

5、工作要认真负责,力求准确无误地完成工作任务,如遇有疑难问题要报告上级,请示处理;因责任心不强,不按服务规范操作而造成的人为错误或影响发型效果,当事人要受到经济处罚。

三、对待顾客。

1、记住顾客是我们的.老板;在店里,顾客是最重要的,不要忽视顾客的需求,不要给顾客出难题;任何情况下,均不得与顾客发生争执。

2、做好客人进来的接送工作,要做到“一带二送三介绍”(即带位、送茶、介绍产品、发质知识)。在顾客进店前应及时把门拉(推)开,侧身喊一声“欢迎光临”,千万注意不要把顾客的路挡住。

在带入后,要很小心的问顾客需要什么服务;在服务中要通过拉家常、谈工作、天气等找到顾客感兴趣的话题,多用赞美、佩服的语气与顾客沟通;在介绍服务时注意运用专业语言,当顾客很烦,对你语言过重时,不能露出不满表情,应婉转而得体地把话题引向别处。

3、多用礼貌用语,热情接待顾客,面带微笑,耐心回答客人的询问。以真挚的态度为顾客做好接待工作,存放手袋、物品等事宜。

4、工作时面带微笑、有礼貌、负责任、诚实、细致、讲效率、说到做到,对工作不推诿,不拖拉;接待客人要善始善终,交接工作要清楚。

5、在工作岗位服务要热情、礼貌、周到,接待客人或与客人和同事交谈要用敬语,上班要按本店要求的标准进行服务,接送客人要有道谢声,工作出现差错和失误要有致歉声。

6、多学沟通技巧,不勉强顾客作其它消费或勉强其购买产品。

7、结账时要礼貌待客,对客人应付的现金清点后要复述一遍,防止出错单,跑单现象。

四、卫生要求。

1、每一位员工有责任保持本店环境的整齐、清洁,不得随地丢杂物,同心协力劝导顾客自觉遵守,维护本店正常秩序。

2、搞好区域卫生。员工在为顾客服务完后,要及时把头发等地面杂物清扫干净。

3、工具使用前后必须清理干净,摆放整齐,工作地点不得摆放与工作无关物品,设备用完后,必须放回原处,并清理干净。

五、其它。

1、本店要求每位员工统一手法、统一技巧,不断提高每位员工的技能。

2、养成节约用电、用水、节约使用产品和易耗品的良好习惯,爱护公物;看到将要坏的地方立即通知维修。

3、对仪器、用品应严格按照标准操作规程使用;如发现物品损坏或出现故障要及时报上级处理,联系维修,以免影响工作。

4、如要工作中出现意外情况,上司不在又必须立即解决时,应电话联系并自己妥善处理。


!admin 发布于  2022-3-27 10:06 

会计学原理知识点总结是什么?

会计学原理知识点总结是什么?
会计学原理知识点总结:

1、会计的监督职能:会计监督主要是通过预测,决策分析和考核等,使得经济活动按照规定的要求时间进行,以便达到预期的目的。

会计监督的目的是,保证经济活动的合法性和合理性,会计监督经济活动是否符合国家法规,会计准则等,企业的经济活动是否符合经济生产瑰丽以及管理方面的要求。会计监督是可以全面,及时,有效地控制经济活动。

2、会计要素:会计要素主要分为6大类,分别是资产,收入,费用,利润,所有者权益以及负债。会计要素是对会计核算对象的具体化,它能够反映财务状况和经营成果的基本单位,这六大要素也是构成会计报表的基本组件。

3、记账凭证的分类:按照用途可分为专用记账凭证以及通用记账凭证;根据填列方式的不同,可以分为单式和复式;按照其反映的企业经济业务的内容来划分,通常可分为收款凭证,付款凭证和转账凭证,这也是会计凭证中用的最多的。

4、会计要素确认和计量的要求有四条原则:分别是权责原则,配比原则,历史原则以及收益性原则。

5、会计凭证:凭证简单来说就是记录企业发生的经济业务和完成情况,明确双方经济责任和义务的书面证明,是登记帐簿的重要依据,所以会计凭证在填写的时候要准确无误,清晰明了,否则会给后面工作带来麻烦或者漏洞。


!admin 发布于  2022-3-27 10:06 

霍去病是一个怎么样的人


很多人抵制某电视剧的时候就说“霍去病怎么可能和匈奴人做朋友?霍去病只可能对匈奴人恨之入骨。”电视剧固然瞎编,但说出这么幼稚的话的人显然也不了解霍去病,估计对他的认识仅限于“匈奴未灭。。。”吧。

因为霍去病保持着收匈奴人头的记录,以及“匈奴未灭”这样的豪言状语,以及年纪实在太小,以及《汉武大帝》这部影响很大却严重失实的电视剧,让很多人以为他就是一个突击队员的形象,或者说“一把尖刀”。除了“灭匈奴”这件事啥也不懂,也不感兴趣。但事实是,天才的操作凡人永远也无法理解。

这就好比,关二爷在演义中过五关斩六将的形象太深入人心了,以至于大家认为他就是靠武艺取胜的,严重忽略了他的真正的军事才能。同样,霍去病的组织能力、统战能力被很多人误解。霍的其他军事能力就不用多说了, 本文就说一下,霍去病和匈奴人到底是啥关系。霍去病比你们想像的要高明得多。(请抛开所有《汉武大帝》给你的影响。)

(一)有记录的霍去病的下属,一半以上是匈奴人

霍去病19岁两次河西之战,随他出战的高级军官有:校尉高不识(匈奴句王)、校尉仆多(匈奴人)、司马赵破奴(长期生活在匈奴的汉人),匈奴人占2/3。 再加上匈奴华侨赵破奴,河西之战霍去病手下可以说是全匈奴阵容!

霍去病21岁漠北之战,属于他麾下的有:高不识(匈奴句王)、赵破奴(长期生活在匈奴的汉人)、赵安稽(匈奴某王)、复陆支(匈奴因淳王)、伊即轩(匈奴楼剸王)、李敢、路博德、渔阳太守解(出自汉书,史记中无此人)、卫山、徐自为,匈奴人占4/10。若排除当时是边将的路博德(右北平太守)、卫山(北地都尉)和渔阳太守,只看霍去病的直属部下,匈奴人占4/7。还有三个与这批人同时受封的匈奴王和都尉,疑似为霍去病部收服:敞屠洛、董荼吾、雕延年

以上所列只是封侯级别的高级将领,可以合理推测中低级军官、士兵中也有不少匈奴人。

使用匈奴人并非没有风险。在霍去病河西之战前两年的漠南之战中,匈奴降将前将军赵信因战事不利率领800骑兵叛逃回匈奴,带去了大量汉军的情报,成为匈奴单于的主要谋士。而在河西之战前三年,有两个已经被汉朝封侯的匈奴贵族试图逃亡回匈奴,被斩首。(事见《史记》“建元以来侯者年表”:亲阳侯、若阳侯。)

在这种阴影下,可以想象霍去病需要怎样的统御能力才能镇住这些匈奴人。并且,霍去病的特点是,他出征从来不会带任何老资格汉将,因此这些匈奴人完全靠他本人驾驭。更可怕的是他才19岁。


!admin 发布于  2022-3-26 18:12 

中国西北部“环境最好”的城市,不是西安跟兰州,而是这座地级市

这几年,虽然中国经济发展的越来越好,很多城市也建设得越来越繁荣,不过在时代发展的同时,却暴露出了一个问题,那就是环境的问题,很多城市的环境都越来越糟,也逐渐引起了人们的重视。

中国本城市的地理位置,不同城市的发展状况也不同,因此,在中国西北部,经济发展的问题外,另一个环境问题,西北部的天气不好,所以受到沙尘暴的痛苦,很多城市(现),因此大部分的城市环境不好。

不过也有一些城市是例外的,虽然同样处于西北部,但是却不会受到沙尘暴的困扰,也不用担心出门的时候会吃到“土”,而在这些不饱受沙尘暴困扰的城市中,有一个城市的环境是最好的,空气质量也很好。

这个城市是陕西省宝鸡市,宝鸡市是历史文化名城,是陕西省众多城市中发展较好的城市,宝鸡市不仅没有沙尘暴的困扰,而且非常干净,是一个环境优美的城市,空气清新。

虽然宝鸡被称为地级市,但它对陕西省的经济发展也起到了一定的推动作用,由于地理位置的关系,宝鸡也是中国比较重要的交通要道,除了优越的地理位置,宝鸡市良好的环境也与当地群众的素质有关。

宝鸡是全国文明城市、中国优秀旅游城市、国家森林城市、国家生态园林城市,中国人居环境奖获得城市 ,拥有法门寺、太白山国家森林公园、关山草原、中华石鼓园(宝鸡青铜器博物院)、通天河国家森林公园、千湖国家湿地公园等知名景点及西凤酒、岐山臊子面、宝鸡擀面皮、豆花泡馍、西府扯面、醋粉等诸多特产或西府小吃 。

人生就像是一场旅行,你是时候来一场说走就走的旅行了!不知道大家有没有去过这个美丽的地方呢?欢迎在下方评论。


!admin 发布于  2022-3-26 18:11 

中国西北部都有哪些省份?

中国西北部主要包括西南、西北两大板块。西南地区有云南、贵州、四川、重庆四个省(市);西北地区有陕西、甘肃、宁夏、青海、新疆、西藏六个省(自治区)


!admin 发布于  2022-3-26 18:10 

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!admin 发布于  2022-3-26 18:05 

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!admin 发布于  2022-3-26 17:58 

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!admin 发布于  2022-3-26 17:56 

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